Termos e condições de uso do Vale Presente
Descrição Geral
O Vale Presente trata-se de um voucher virtual que possui um valor de face e um código que ao ser inserido no site no momento da finalização da compra de um produto abate o valor do Vale Presente do valor total da compra.
Regras de uso e características do Vale Presente
Utilização
O uso do vale deverá ocorrer no pagamento total da compra ou na complementação do pagamento (no caso do valor do vale ser inferior ao total do pedido) durante a compra de produtos.
Esse poderá ocorrer para compras de produtos no seguinte site: http://www.compracerta.com.br.
O valor do vale poderá ser aplicado ao valor total do pedido, contemplando também sua utilização no pagamento do frete do pedido. O vale poderá ter sua utilização restrita a somente ao site acima citado. Nesse caso, tal informação constará no momento da compra para o consumidor.
Troco
O Vale Presente só poderá ser utilizado uma vez. Não existe troco para as compras com Vale Presente no caso deste ter valor superior ao produto ou dos produtos comprados.
Complemento do Pagamento
Caso o produto comprado tenha um valor superior ao do Vale Presente, o cliente poderá complementar o valor restante com os meios de pagamento disponíveis no site em que for utilizado o vale.
Valor e Duração
O valor do Vale Presente é variável e deverá constar na comunicação enviada junto ao mesmo. A duração do Vale Presente é de 90 dias após o recebimento do mesmo pelo consumidor. Não serão feitos reembolsos, reemissões ou prorrogação de vales com data de validade expirada.
Esse prazo é prorrogável por uma única vez, desde que o pedido de prorrogação seja feito antes de expirado os 90 dias. Para solicitar a prorrogação entre em contato com a nossa central de atendimento Compra Certa (3003 0099 - 0800 97 00 999).
Cancelamento do Vale Presente
O cancelamento do pedido de compra do Vale Presente poderá ser feito até 7 (sete) dias após o recebimento do mesmo. A contagem começará após a confirmação do pagamento. Depois de confirmado, o consumidor terá acesso aos dados do seu Vale Presente online no site em que comprou e será automaticamente enviado um e-mail para o presenteado. A partir desse momento, o consumidor terá até 7 (sete) dias para se arrepender da compra e receber o reembolso do pagamento na mesma forma de pagamento feita por ele, ou seja, através de depósito em conta corrente ou estorno do cartão de crédito.
Devolução/Resgate
O vale não poderá ser resgatado em dinheiro, uma vez que o mesmo não se trata de um título ao portador. O mesmo deverá ser utilizado somente para a compra de produtos.
Nota Fiscal
Não ocorre a emissão de nota fiscal na compra do Vale Presente por se tratar de uma antecipação do valor de compras futuras. A nota fiscal será emitida na realização da venda do produto com o recolhimento dos devidos impostos.
Uso de mais de um Vale Presente
Será permitida ao consumidor a utilização de mais de um Vale Presente durante o processo de compras.
Casos de Perda/Furto/Roubo do Vale Presente
No caso de perda, roubo ou furto do Vale Presente o mesmo não será substituído. A responsabilidade sobre o Vale Presente após o recebimento é do cliente.
Cancelamento do Pedido
No caso de cancelamento do pedido de compra de um produto feito com a utilização de um Vale Presente, o cliente terá direito a um novo Vale Presente no mesmo valor do anterior.
O prazo de arrependimento do consumidor e consequentemente cancelamento do pedido é de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto. Nesse caso, o consumidor receberá um novo vale com duração de 90 dias.
Endereço de e-mail para a entrega do Vale Presente
Não nos responsabilizamos pelo preenchimento incorreto do campo de e-mail do presenteado.
Atendimento ao consumidor
Para qualquer problema ou dúvida relacionada ao Vale Presente, favor entrar em contato através da área Fale Conosco do site.